
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Heudebouville, 27, Eure, Normandie
Manpower LOUVIERS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de clientèle au back office (H/F) - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients grands comptes tout au long du cycle de vie de leurs dossiers. - Piloter les commandes de la validation jusqu'à la livraison en coordonnant les différents services internes. - Assurer le suivi opérationnel après livraison et traiter les demandes, incidents ou réclamations clients. - Garantir la qualité de service, le respect des délais et la conformité des engagements contractuels. - Maintenir une relation de confiance avec les clients et contribuer à leur fidélisation. - Mettre à jour les outils de gestion (CRM, ERP) et assurer le suivi administratif des dossiers. - Produire les reportings d'activité et suivre les indicateurs de performance. - Participer aux actions d'amélioration continue et aux réunions de coordination. Taux horaire : 14,50 brut Allocation semestrielle 2% du salaire brut Ticket restaurant valeur faciale 9.00 (5.40 prit en charge par l'entreprise) Indemnitée de déplacement 0.15 /km sur un trajet par jour domicile /site Formation[...]

























